岗位职责：
1、负责售后服务，接打电话并详细记录，回复消费者给公司的评价和其它各种售后问题，解决突发问题、维护与客户良好的合作关系，做好客户回访工作；
2、负责客户订单的管理及售后服务工作；
3、负责订单的跟踪、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容；
4、负责处理经销商的日常售后解答及问题处理
5、完成上级领导交待的其他任务。
6、维护公司形象。
任职资格：
1.了解葡萄酒文化及行业者优先；
2 对微商城后台操作熟悉者优先；
3 有客服经验工作者优先；
4 沟通能力、学习能力强，擅于沟通交流，擅于妥善应对突发问题。