岗位职责： 
1. 通过天猫/京东后台对产品进行导购，解决客户疑问，促成订单成交 
2.处理退、换货，投诉等问题，解决客户疑问，促成订单成交以及提供售后服务 
3. 熟悉产品，具备专业知识，严格执行公司制度 
4. 熟悉各大电商平台流程，协助顾客完成订单   
任职要求： 
1. 20~35岁，大专以上学历 
2. 熟悉网购流程 
3. 熟练运用各种聊天及办公软件 
4. 打字速度至少50字/分钟以上