岗位职责：
1、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，通过网络进行渠道开发和业务拓展，对客户提供专业咨询
2、按时完成销售任务，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，全方位优化服务质量
4、负责沟通信息的传达与跟踪，协助直接上级做好行政事务的内部管理
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案
6、完成上级交给的其它事务性工作
任职资格：
1、要求：岗位要求女性
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者，市场营销等相关专业，具有网络销售渠道者优先
3、具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
5、良好的服务意识、耐心和责任心，应变能力、协调能力，独立处理紧急问题
6、能熟练使用Office软件