天猫客服

招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限性别 婚况要求：未婚
岗位职责：
1.使用聊天工具与客户进行在线交流，了解需求信息，促成交易；
2.熟悉公司产品，处理网络交易过程中的各种问题，解决客户纠纷；
3.客户订单产生、发货、物流状态的跟进，进行及时、高效的沟通，增加营业额。
任职要求：
1.有较强的应变能力、表达能力及推销能力；
2.有较好的学习能力，可快速掌握公司产品特性，及时开展工作；
3.熟悉客户服务流程，善于开发及维护良好的客户关系；
4.热情、勤奋踏实，有强烈的责任心及客户服务意识；
5.有淘宝商城及其他相关网络销售工作经验者优先。
公司为员工提供良好的福利待遇及晋升空间，公司相关福利如下：
1、月休六天；
2、宽敞、时尚的办公环境；
3、团结、积极、融洽的工作氛围；
4、提供中餐；
5、购买五险（养老、失业、工伤、医疗、生育）；住房公积金；
6、传统假期过节；
7、公司每年不定期举行各项活动，例如公司旅游、聚餐等；